Enquêtes de satisfaction 2009

Dans le cadre de notre démarche qualité CEDRE, nous avons réalisé il y a quelques mois des enquêtes de satisfaction à destination des salariés en insertion et des clients. Cette année fut la seconde édition.

Le but de cette enquête étant de mesurer leur satisfaction, d’identifier les forces et faiblesses des services proposées, d’éclaircir leurs éventuelles attentes afin de pouvoir apporter des améliorations si nécéssaire.

Ces enquêtes confirment la confiance et la satisfaction manifestée par les salariés en parcours et les clients de START’AIR.

Vous trouverez ci-aprés les résultats détaillés de ces enquêtes :

- Résultats de l’enquête de satisfaction 2009 des salariés en insertion
- Résultats de l’enquête de satisfaction 2009 des clients

Un grand merci à tous ceux qui nous ont fait parvenir le questionnaire de satisfaction.